தமிழ்நாடு முதலமைச்சர் உதவி மையம் – “முதல்வரின் முகவரி”
உங்கள் குறைகளை வீட்டிலிருந்தே தெரிவிக்கலாம்!
தமிழ்நாடு அரசின் “முதல்வரின் முகவரி” திட்டம் தற்போது டிஜிட்டல் முறையில் மக்களின் குறைகளை நேரடியாக அரசிடம் கொண்டு செல்லும் சிறந்த சேவையாக செயல்பட்டு வருகிறது.
இப்போது மக்கள் அரசு அலுவலகங்களுக்கு நேரில் செல்லாமல்,
📱 WhatsApp மூலம்
☎️ Toll Free Helpline மூலம்
💻 இணையதளம் மூலம்
தங்கள் பிரச்சனைகளை எளிதாக பதிவு செய்யலாம்.
எந்தெந்த குறைகளை தெரிவிக்கலாம்?
🛣️ சாலை மற்றும் அடிப்படை வசதி பிரச்சனைகள்
சாலை சேதம்
பெரிய குழிகள் (Potholes)
வேலை செய்யாத தெருவிளக்குகள்
தெருவிளக்கு பழுது சரிசெய்தல்
💧 குடிநீர் மற்றும் மின்சாரம்
குடிநீர் தட்டுப்பாடு
தண்ணீர் வராத பிரச்சனை
மின்சாரம் தொடர்பான புகார்கள்
மின்தடை / கம்பி சேதம்
🗑️ தூய்மை மற்றும் சுகாதாரம்
குப்பை அகற்றாத பிரச்சனை
சுகாதார குறைபாடுகள்
கழிவுநீர் தேக்கம்
🍚 ரேஷன் கடை தொடர்பான புகார்கள்
ரேஷன் பொருட்கள் கிடைக்காதது
தாமதம்
தவறான விநியோகம்
🎁 அரசு நலத்திட்ட உதவிகள்
அரசு உதவி தொகை வராதது
நலத்திட்ட விண்ணப்ப தாமதம்
அரசு திட்ட உதவி கிடைக்காதது
🏢 அரசு அலுவலக பிரச்சனைகள்
மனு செயல்பாட்டில் தாமதம்
அலட்சியம்
அதிகாரிகள் ஒத்துழைக்காதது
WhatsApp மூலம் புகார் அளிப்பது எப்படி?
4
படிப்படியாக செய்முறை
Step 1️⃣
இந்த அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp எண்ணை Save செய்யவும்:
📞 78452 52525
Step 2️⃣
WhatsApp-ல் “Hi” என்று அனுப்பவும்.
Step 3️⃣
வரும் Menu-வில் தேவையான விருப்பத்தை தேர்வு செய்யவும்.
Step 4️⃣
உங்கள் பிரச்சனையை தெளிவாக Type செய்யவும்.
Step 5️⃣
தேவைப்பட்டால்
📷 Photo
🎥 Video
Upload செய்து ஆதாரமாக அனுப்பலாம்.
Step 6️⃣
புகார் பதிவு செய்யப்பட்டவுடன் Reference Number கிடைக்கும்.
👉 அந்த எண்ணை பாதுகாப்பாக வைத்துக்கொள்ளவும்.
புகார் நிலையை (Status) எப்படி பார்க்கலாம்?
🌐 இணையதளம் மூலம்
தமிழ்நாடு CM Helpline Portal-ல் உங்கள் Reference Number மூலம் பார்க்கலாம்.
☎️ Helpline மூலம்
1100
044-25672345
என்ற எண்ணில் தொடர்புகொள்ளலாம்.
📱 WhatsApp மூலம்
மீண்டும் WhatsApp Chatbot-ல் Status Option பயன்படுத்தலாம்.
📧 Email மூலம்
📩 cmhelpline@tn.gov.in
பாதுகாப்பு எச்சரிக்கை ⚠️
4
இந்த சேவையை பயன்படுத்தும்போது கீழ்கண்ட பாதுகாப்பு விதிகளை கடைபிடிக்க வேண்டும்:
❌ OTP யாரிடமும் பகிர வேண்டாம்
❌ தெரியாத Link-ஐ Click செய்ய வேண்டாம்
❌ Fake WhatsApp Number-களை நம்ப வேண்டாம்
✅ அதிகாரப்பூர்வ எண்ணை மட்டும் பயன்படுத்தவும்
✅ உங்கள் Reference Number-ஐ பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கவும்
மக்களுக்கு கிடைக்கும் நன்மைகள்
✅ அரசு அலுவலகம் செல்ல தேவையில்லை
✅ வீட்டிலிருந்தே புகார் அளிக்கலாம்
✅ Photo / Video ஆதாரம் அனுப்பலாம்
✅ விரைவான நடவடிக்கை பெறலாம்
✅ பொதுமக்கள் – அரசு நேரடி இணைப்பு
முக்கிய தொடர்பு விபரங்கள்
📞 WhatsApp Number: 78452 52525
☎️ Toll Free Helpline: 1100
☎️ Phone: 044-25672345
📧 Email: cmhelpline@tn.gov.in
Veppurnews24x Special Message 🎤
“மக்களின் குரல் அரசை அடைய வேண்டும் என்ற நோக்கில் உருவான புதிய டிஜிட்டல் பாலம் தான் ‘முதல்வரின் முகவரி’.
உங்கள் பகுதியின் பிரச்சனைகளை இனி உடனே தெரிவியுங்கள்… தீர்வு பெறுங்கள்!”